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회사가 직원에게 하여야할 칭찬의 덕목에 관한 이책은
직원들에게 관심을 갖고 그들이 이루어놓은 성과에 진심어린 칭찬과 적절한 포상을 통해 평범한 직원들을 유능한 직원으로 만들 수 있을 뿐만 아니라 직원을 잃지 않는다는 것이다.
생산성 높은 기업을 만들고 싶다면 직원들의 닫힌 마음을 열고 그들 안에 숨어 있는 열정과 잠재력을 이끌어내야 하며 그러한 도구가 바로 바로 칭찬과 포상이다
칭찬만큼 쉬우면서 큰 효과를 보는 선물이 없는 것을 알면서도 나나 우리는 그것을 쉽게 행하지 못한다.
직장 생활 속의 나를 되돌아 보면 칭찬보다는 질책을 하는 것에 익숙해져 있는 나를 발견하게 된다.
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